新加坡航空与OpenAI合作
4月25日，新加坡航空宣布与OpenAI合作，利用生成式AI技术优化客户服务与运营流程。新加坡航空与OpenAI的合作备受关注。
升级虚拟助手
双方将率先升级新航官网现有的人工智能虚拟助手，提供更智能、个性化的服务，帮助旅客规划和管理旅程，提升整体体验。虚拟助手的升级将为旅客带来更好的服务。
整合模型优化流程
新航还希望将OpenAI的人工智能模型整合到现有工具中，在机组人员排班等更复杂的任务中优化流程，同时兼顾监管要求、运营限制和人手等考量，提出优化方案。人工智能模型的整合将进一步提升运营效率。
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